为了减少用户访问网站的跳出率,很多站长都费劲了心思,显然,很多人都知道一个最笨的方式,网站内容更新,保持内容更新的网站有亮点好处,搜索引擎喜欢,会经常访问收录,而用户会根据搜索引擎收录的结果访问网站,当用户进入网站之后,会点击感兴趣的内容。
做内容很难,尤其是做高质量的内容,尤其是行业网站,我们不能否认一个现实,就是说,行业网站因为领域窄,可写的内容并不多,而且想要动点“歪心思”,去别的网站复制黏贴,可复制的内容却少的可怜。这就造成了一个恶性循环, 总是那么一点事,翻来覆去的炒来炒去,一个主题,10篇内容,这种重复是无奈之举,显然,在内容匮乏,缺少新意的时候,想要让用户点击网站更多的信息,还需要在其他方面下功夫。
我们知道,组成一个网站的因素除了文字之外,还有图片、视频等等。图片和视频的优势在于,它们会赋予网站不同的色彩,造成一种视觉上的冲击,比起枯燥无味单一的文字内容,图片和视频有着天然的优势,不过它们的缺点也是十分明显的。
以图片为例,大多数网站建设使用的图片,基本上都是固定不变的,好比一个背景墙,始终都是那样,对于新用户还有点新意,对于造访多次的用户来说,很容易视而不见。再谈视频,如今火爆的小视频,比如快手、抖音等等,瞬间聚集了大量用户,而对于讲究网速的网站来说,对视频天然的抵触,就连一个打开网站的flash动画,都遭到无情的非议,跟别说用视频内容取悦用户了,有可能会产生相反的效果,因为太长时间打不开,用户焦躁了!
图片产生视觉效果,视频是视觉和听觉的结合体,固然有时候放到网站上,让人很担心,科技的进步,意味着价格的走低,比如空间的价格,和几年前比较, 已经降了好多,也许会影响到网站打开的速度,但是,如果用户对这些内容感兴趣的话,他们或许会等的。
所以,我们想要提高用户的点击量,首先要明确一个点,假如你是用户,什么原因促使你去点击:有情、有趣、有利、有用……因为我们需要,所以才去点击的,所以,我们在加入处文字内容之外,其他的设计应该围绕这样的重心,抓住用户的需求!
用户需求是什么?不同的人有不同的见解,包括业内人士和普通网友,他们基于自己的利益点,对用户需求会有不同的见解,而对于专业的网站运营人员来说,不要否定,也不要迷信,而是用科学的态度对待用户需求。
比如在网站上线后,通过市场调研、产品定位、数据分析、用户反馈……等等,这些和用户相关,用一套系统的方法,提炼出相关关键词,然后用在内容上,这些内容不限于文字内容,也可以是图片内容、视频内容等等。
提炼出了用户的核心需求,接下来就要做相关的内容,此内容,非文字内容,而是出了文字内容以外的信息,比如微信红包,出了微信是“正宗”之外,红包的图片我们几乎随时可见,只要这样的图片出来,一定会刺激到用户的敏感神经,红包呀!真的假的?这好熟悉呀!调动了用户的情绪,就有可能用鼠标去点击。
这里就涉及到一个关键词——设计体验。设计体验指的是网站设计者有意识地仔细经营网站与用户之间的互动点,把注意力从产品的显性互动点延伸到情感层面的隐性互动点。一旦在情感上和用户产生共鸣,用户很容易点击网站的。
有时候,一些苦逼的文案会抱怨,我用了那么长时间构思出来的作品,还不如别人一分钟拍的图片,这简直太不公平了!没有办法,文案是一个理性思考过程,而图片只需要感性思维,可以快速直击用户的心灵,让他们驻留。
一个网站只有“引导”用户更多地点击行为,才会最大减少网站的跳出率,跳出率是评价网站性能的重要指标,跳出率低,则意味着你网站用户体验好,网站运营无非就是想要达到一个好评,而增加了网站点击率,减少了跳出率,从这方面来说,也应该把这件事做好!
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