什么是smart原则呢 smart原则小技巧是什么

人亦已歌

“smart”，这个英文单词原指“聪明的、巧妙的、敏捷的”。

管理学上也有个“SMART”原则， 它是在管理大师德鲁克于1954年出版的著作《管理实践》这本书里所提出的，是对于企业所设定目标是否有效的评判原则。

 

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一看就会，但从来不用，是当下学习的最大毛病

很多朋友会说，这个SMART原则早就知道了，不就是五个单词的缩写，来表示我们衡量目标的五个方面吗？

但就是因为很多人存在“早就知道”和“看起来会”这样的观念影响，他们在接受管理理论和工具的时候，并没有真的深入学习，更谈不上去思考如何应用。

对于知识点，没有真正的耐下心去理解其含义，在实际工作时肯定就不会用起来，甚至完全没有一点能想到的，还是按自己过去的惯性或者个体习惯去做事，始终没有优化提升。

 

所以，当你看到一个知识点觉得“熟悉”或者“以为自己会用”的时候，就要反思了，这些工具、方法，有多少你是真的会用的？能用好的？平时不用工具方法让自己的行为变得更优，是方法不好，还是自己没有学透呢？

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唤醒SMART，其实你没学会

五个维度的单词开头字母组成了SMART原则，分别是：

Specific： 目标必须描述非常具体，而且容易理解；Measurable：目标必须是可以被测量的；AttAInable： 目标是有可能通过努力达到的；Relevant： 目标与公司的经营方向是相关的；Time based：目标是有时间限制的；

虽然SMART原则就“摆在这里”，每个人都能看得见，但大多数人还是无法用它来进行目标的衡量，因为没有真的理解，没有在脑袋里成为进行目标管理的一个必备工具，无法产生应用的意识。

 

老胡经常在培训的时候把这五个维度给学员一看，问大家：

“对于SMART原则大家了解吗?懂了吗？”

大家都会轻轻一笑，这还能不懂？一看就会的东西。

但是，在下面的两个问题后，大家对SMART懂没懂，却一目了然了。

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问题一：

老胡问：“各位学员，请问你觉得自己缺钱吗？”

学员几乎异口同声地回答：“缺、很缺、特别缺！”

（大家哄堂大笑，似乎不论职位层级，都在喊自己缺钱）

老胡继续问：“缺多少？”

学员们回答：“缺很多，反正就是缺！”

老胡说：“这个回答反而告诉我，你们不缺钱，因为缺多少都不知道。大家刚才的回答，有两种情况，要么是不缺钱，故意这么说，谁也不会嫌自己钱多啊，要么你就会永远缺钱，因为没有目标，没有做到specific，具体量化，就会永远存在缺钱的感觉，却无从下手去改变。”

 

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问题二：

老胡问：“如果我们在场的上百号人，都变成了老鼠，请问老鼠最怕什么？”

学员们回答：“猫！”

老胡问：“那在什么情况下，老鼠容易被猫抓住呢？”

学员们反应很快：“偷吃的时候！”

老胡问：“为什么偷吃的时候最容易被抓住？”

学员们回答：“因为吃的太专注，没注意到猫来了！猫来了老鼠不知道。”

老胡说：“回答得非常好，那咱们设立一个项目吧，就是“警惕猫来了”项目，请问项目目标应该怎么设立？”

学员们的回答各种花样，脑洞大开，其中大家认为最靠谱的答案就是：

“在三天内，将一个铃铛挂到猫的脖子上。这样猫走到哪里，老鼠都会听到铃声而躲起来。”

 

老胡继续问：“请问各位，仔细思考，这个目标可否实现？一个月后我们是否都被猫吃完了？哪个老鼠敢去给猫挂铃铛？”

大家都笑了起来，原来说出来的目标没有用。

所以，刚刚讲了目标要符合Attainable，是可实现可达到的目标，大家转眼就忘了。工作中也是如此，记住，没有SMART，很多目标只变成了方向甚至口号！

 

 

突然有个学员说：“老师，那不能挂铃铛，那就下药到猫粮里把它毒死吧！”

课堂上大家更是哄堂大笑，讨论气氛热烈起来，老胡借这位学员的回答来问大家：

“请问大家，刚才这位学员讲的毒死猫可以吗？”

居然多数学员说“这个好！这个靠谱。”

老胡摇摇头，继续问大家：

“你们觉得好的答案真的好吗？各位还记得我们的项目名称吗？我们要让猫一来老鼠就知道，但现在却是把项目直接给更改了啊！从警惕猫来了，变成了搞死猫！这位学员直接将猫弄死了，难道就解决问题了吗？还一定会有新的猫来吧，于是大家就来一只搞死一只，老鼠们就变成杀猫能手了。”

听到这里，大家才发现的确不对，看来设定一个目标不容易啊。

那怎么办呢，其实用SMART原则就可以发现，给猫挂铃铛的确难以实现，反而说明这个项目有风险或者我们缺乏资源、缺乏方法，这是提醒我们为了达到目标，要思考策略，而不是直接去做。

 

老胡刚说完，就有学员开窍了，举手大声说道：“胡老师，我还是要给猫挂铃铛，虽然挂铃铛这个目标是具体的、量化的、也和项目相关、可以由明确的时间限制，符合SMART原则里的四项，但是不符合可实现性，那我就还需要一包安眠药，偷偷放进猫的食物里，趁它睡着了我们把铃铛挂上去，这样以来，以后我们可以放心大胆的偷吃了！”

 

话一落音，教室里爆发出了雷鸣般的掌声，这个学员说的就是老胡想要的，对于一个工作目标来讲，是要进行思考的，往往一个项目目标的描述，会对后续的行动策略有影响。

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我们再来看一个工作中随处可见的场景案例：

很多工作最终出现偏差，其实很大部分原因都出在一开始设定目标的时候。

 

例如，上级设定一个工作目标给下属是这样的：下周五下班前，将这次调研报告写完交给我。

这个目标看起来已经很明确了，但结果会怎么样呢？

下属真的按时给到了上级，上级一看报告，却觉得不好，不能用，因此要下属加班去改善，而且因此让下一个环节的工作启动受到了拖延。

上级的感受是：下属能力不行，交来的东西总是不合格；下属的感受是：我没有任何错，按时交了，上级总爱挑毛病，要反复好几次，都习惯了。

不论他们的感受如何，工作进度其实都耽误了。

问题在哪里呢？

80?责任要放到管理者身上，因为他给下属设定的目标有问题。

上级心里想的是，下属交来的东西就要完全符合要求，而下属想的是“完成这份报告，按时交给上级就可以了，也许还要修改”。

要知道，这两个想法可是不同的目标啊！

管理者如果掌握了SMART原则，会怎么说呢？

“请你在下周五下班之前，将报告提交给我，而且要得到我的审批通过。”

这次的目标就完全不一样了，下属会怎么想？不再是交一份初稿了，而是有通过审核的压力，那他就一定会提前几天完成初稿并与上级进行沟通，确保周五能通过。

可以看到，在这样的管理导向下，事情的结果就有了完全的转变。

这就是SMART原则的体现。

 

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任何一个工具、方法、原则，都是在无数经验和思考、实践的基础上总结出来的。职场朋友们切勿进入一个怪圈，那就是：一看就会，实则没放进脑海中，学的时候头头是道，用的时候完全不知。

深入去思考，具体去应用，才是我们要做的。