SEO增长营销面试攻略

人亦已歌

无极荣耀首页【151996】增长营销分析师的职位是近年来在科技公司、初创公司中增长最快，收入最高的营销职位。但候选人很难在短时间内就形成公司需要的增长营销必备的经验和能力，因为这个角色涉及到了非常多不同的技能。

这个问题也让很多公司在招聘增长营销人员时感到非常困扰。

去年，无极荣耀首页在旧金山和一个朋友吃饭。他在一家大型科技公司工作，负责组建一支新的市场营销团队。我们开始吃饭没几分钟，他突然说了一句：“招人实在是太难了。”

这是为什么呢？旧金山不是人才济济吗？再招不到，洛杉矶总有吧？扩大范围到整个加州去找总有吧？实在不行，从美国其他城市招人不是也行吗？

我朋友一脸愁苦，“那些非常擅长营销的人并不适合我们的团队，因为他们要么只懂一个媒体渠道的营销而对其他渠道了解甚少，要么从来没有在一个产品团队工作过。”

这样的情况，普遍存在在互联网公司的营销团队里。我遇到过无数身处管理层的营销人，招聘一直是他们最大的挑战之一。

营销人都怎么了？难道我们这些营销人已经过时了吗？我们的技能不再有价值了吗？那些被认定“不够好”而没有被雇用的营销人和最终被雇用的营销人到底有什么区别呢？

在探讨这些问题的之前，我们有必要知道，如今营销人的必备技能已经进化了。

如果用冰山理论来比喻现代营销人需要的技能，那就像下图一样：

冰山理论

如上图所示，我们看到的只是海平面上的“增长”这一需求，但在底下其实还涉及到各种各样的技能，比如Analytics数据分析、SEO、网页优化、定向、文案等等。

一名优秀的增长营销人好比一把瑞士军刀，随时准备在特定的场合使用最合适的技术和知识去解决问题 —— 这就意味着你必须对所有事情都掌握得足够好，而这往往需要许多经验的积累。

那么，在求职阶段，如果还不具备足够的经验，想要去应聘增长营销的职位，可以从哪些方面先准备起来呢？下面是三点建议：

1. 在增长营销的两到三个方面成为专家

如果你想要迅速掌握某个技能，最好的办法是先参透其中一个方面。这样做能让你快速收集、利用相关资源来掌握这一方面尽可能多的技巧。拿增长营销举个例子，与其期望自己在短期内掌握增长营销的方方面面，不如先选择其中一个方向，比如用户激活（user onboarding），用户推荐（referral）或者用户留存（retention），把你的资源和精力都先集中在一个方向上，把这个方向学透。

如果你对精益营销框架（Lean Marketing Framework）比较熟悉的话，你就会知道，如果把掌握增长营销比喻为解答一个谜题，那么掌握它的其中一个方向只不过是解开了这个谜题的冰山一角。用户激活（user onboarding）只是在用户注册后和用户真正使用你的产品之间的一小步。当然，如何获客、如何让用户使用你的产品都是做增长需要解决的问题，但当你专注在解决用户激活（user onboarding）这个问题的时候，先不要担心其他的问题。

精益营销（Lean Marketing）：指在进行营销活动的过程中，不断测试、验证、迭代来持续改进营销活动，追求尽善尽美。消除不给产品或服务增加价值的活动，并对营销资源进行合理而有效的配置，把重要、关键的资源集中到主要客户上，最终获得投资收益最大化。精益的理念和方式为公司构建产品和管理营销活动带来了根本性的变化。最早作用于Toyota公司的产品系统（TPS），后来被应用于从制造业道软件开发，再到现在更多的行业领域中。

如果我想要在用户激活（user onboarding）方面成为专家，我可能会把useronboard.com上所有按步骤分解的教程读完，把Quora上相关的问题和GrowthHacker.com上有关的文章看完。我会研究我喜欢的几个产品是怎么做用户激活（user onboarding）的。我甚至还可能会用Twitter或者邮件联系一些正在做增长营销的人，问问他们对于用户激活（user onboarding）的看法。我大概还会学一些用户体验（UX/UI）、优化登录页面的知识，然后自己设计几个用户激活（user onboarding）的流程。

把这几步做完，你大概可以在几周之内对于用户激活（user onboarding）有比较深刻的理解。

最好的产品不会企图满足用户多方面的需求，他们只会聚焦在其中一个，然后做到最好。同理，我们也不能指望自己短期内成为全方位精通增长营销的专家。相比于学了一项大多数公司都需要的技能却不精通，精通一项对于少数公司非常有用的技能更容易让你找到工作。

2. 搞定增长营销面试

任何寻找增长营销人的公司都有一个刚需问题：他们需要获得更多的用户。那么，为了获得这份工作，你就需要说服你的面试官你可以为公司解决这个问题，并且知道要用什么方法来解决、用什么测试来验证。下面用两个面试真题来举例。

【面试真题1】

如果不使用社交网络和邮件营销，你最喜欢的病毒营销方式（viral loops）是什么？你如何为我们的产品和业务设计一个病毒式营销？其中是否有需要编程技术的工具？

【面试真题2】

在设置Google Adwords中，你更喜欢采用单个关键字广告组（SKAG）的形式，还是传统的把几个关键词都放在一个Ad group下的形式？如果是后者的话，每个Ad group里最多放几个关键词是你觉得合适的？

【答题策略】

针对问题1，在回答这类问题的时候虽然没有标准答案，但是要准备几个熟悉品牌的增长案例。这就是在考察你平常是否有意识去积累。比如说Chase、Uber等公司很成功的用户推荐返现的激励制度（referral incentive），就是把吸引用户的成本返还在用户身上。本来这笔钱用在哪里都是为了扩大市场，为什么不直接用在已有用户身上呢？想要激励用户传播，效果最好的就是让已有用户去推广，因为每一个用户自己就是内容输出者和influencer。

当面试官问你如何帮助他们获取更多用户，重要的是带着他细数说尽你想到的所有手段以及具体每一步如何去操作。针对用户推荐返现的例子，返现给多少合适？现金还是礼品卡？怎么去联系到已有用户？需要给他们发送怎样的通知？什么时间点发最好？可以用什么工具去自动化这一环节？甚至如何方便用户知晓ta的推荐效果？

至于需要编程技术的工具，还是之前的例子，Python爬虫技术很重要，知道其中哪些模块可以帮助实现，比如BeautifulSoup。这个技术可以在社交媒体上爬取到大V和用户数据，找到能帮你做增长推广的媒介。

针对问题2，面试官期望的答案其实也不是固定的。选哪个答案都可以，因为两者都能有充分的理由。这道题关键在于团队预算和规模。

单个关键词广告组虽然能提高搜索点击率和转化率，但对着陆页和关键词之间的相关度要求很高，并且需要在获取足够历史数据后才建议采用。人手不够的情况下，一是无法及时实现优化，二是一旦之后数据表明关键词表现不佳，就会浪费大量预算、时间和机会成本。

因此最开始，建议采用简单的结构，根据经验法则，一个Ad group里最好不要放超过20个关键词。在有了足够的数据以后，就可以根据ctr、转化率、价格等区分出最重要的关键词，尝试采用单个关键词广告组。

另外，在面试的时候，要明确你所知道的和不知道的。如果对方给到你一个具体的问题并问你会如何做，不要试着一下子就给出一个答案，最好的做法是：

在不清楚的地方继续向对方询问清楚，比如：“这需要取决于你们目前显示的数据。产品激活率是多少？留存率又是多少？这些数据是否可获得？”

总之，你的目标是要让面试官相信把事情交到你的手上是可以放心的。

3. 找一个能快速培养增长营销意识和方法的实战项目

前面提到，并不是所有营销人都能做增长营销，因为他们一方面是了解的渠道有限；另一方面是鲜有在产品团队工作过的经验，因为绝大多数增长营销的岗位都来自互联网产品公司。

如何能让自己在短时间内对所有营销渠道（包括付费和免费的）都有过上手经验，还能帮助互联网产品做用户增长、用户留存？还能让自己对各类增长营销面试问题答题策略烂熟于心？

找到一个真实的增长营销实战项目是能帮助你快速积累实际经验，掌握增长营销各方面知识和技能、并得到专业人士指导和反馈的最有效方法。

由无极荣耀首页精心打造的企业培训与见习项目，是一个为期8周的增长营销人才培训项目。通过专家培训、个人实战、组队比赛、面试辅导四个模块，让你获得一段为APP产品做全方位的增长营销的实战项目经历，成为Facebook、Google等公司正在热招的增长营销人！

你将获得

第一，企业内训级别的技能培训

增长营销是一个通过“做”来“学”的技术与艺术。所以老师的手把手传授的过程直接决定了学习效果。在《增长学徒计划》中，我们的一大板块就是专家培训，由纽约消费者服务类线上应用的高级增长营销经理担任你的增长营销培训老师，让你获得企业内训级别的技能培训。《增长营销学徒计划》是一场为期两个月的on the job trAIning，MarTechApe与纽约的科技产品咨询公司Gorilla Studio合作，为学员提供负责真实行业项目的机会，利用所学技能为公司旗下社交类APP与电商类APP制定并执行增长战略获得高含金量实习经验。优秀的学员将会获得公司的Return Offer，成为一名增长营销分析师/经理。

第二，个人实战，从实践中巩固学习的知识

在建立了增长营销的知识储备与技能培训后，你将利用社交（Facebook, Instagram, Reddit）、搜索引擎SEM/SEO（Google Ads）、网盟Affiliate等渠道，为APP提高获客与留存。你将获得合作企业的美元预算，进行各个渠道的测试与投放。两个月的硬核培训，加上为一家真正的美国APP公司做增长的工作经验，将为你的求职简历增加丰富的Work Experience。

第三，组队比赛，获得团队协作经验

你将和你的同班同学分小组制定增长计划，组间进行比赛。每位学员在个人层面与团队层面获得打分。优胜的学员获得Gorillatap Studio公司的全职或正式实习/全职Offer!

第四，获得增长营销面试真题辅导、一对一简历修改、面试辅导

导师将教你建立项目实战与求职面试的联系，让你充分准备好用本次《增长营销学徒计划》的经历来回答各类面试问题。并且获得简历修改、行为面辅导、案例分析题面试辅导：

简历修改：每位学员将获得一对一的简历修改，让你的简历更符合增长营销岗位的猎头偏好。

行为面：每位学员将获得行为面面试辅导。真题举例：What paid advertising campaigns have you run, and how would you structure campaign and measure the success of the campaigns? What are your favorite viral or organic loops in the market? How would you design a viral loop for our business?

案例分析面：每位学员将获得案例分析题面试辅导。真题举例：Use the data tables provided, extrapolate the Lifetime Value of a subscriber during a 12 month window.

像类似于这样的各类公司增长营销面试真题解答策略，将在本期《增长营销学徒计划》中获得一一详解！