无论我们作任何网站,我们的目的是做给客户看的,而不是当作一个艺术品来欣赏。因此,创意与否本质上并不重要,能否吸引用户,为用户所接受,才是关键所在。
我们应该知道自己做网站的目的,是展示产品、树立形象、还是销售商品;应当知道自己产品的种类、特点、优势以及市场的现状;应当知道面对的客户的年龄、知识层次、地域、兴趣爱好、经济能力。那么,知己知彼,这些就已经足够了.尽管网站的建设,网页的设计,对于不同的企业类型、不同的客户群体、不同的营销目标,都有着不同的要求。从专业的角度来细分就包括感官体验、交互体验、情感体验、浏览体验、信任体验等。而网络营销专家李翠芬更是将网站体验营销细分出了76个点,面面俱到。
当然,从网站设计者的角度来看,这一切细节覆盖都是必要的,但是从宏观的角度来思考一个网站的设计,就远没有这么复杂。针对自己的产品特点,针对自己面向的客户群体,准求自己的确定目标,这就是网络营销思想的全部。如果能坚持不违背这些理念,那么所建立的网站就是一个成功的网站。我们这里就拿外贸网站为例,为大家展示一下其中的要点。
1、 明确自己的目标网络营销的目标无非就是销售产品、展示产品、推广企业形象,而一切的重点,又都集中到最终的产品销售上。因此,不同的营销目的,对于网站设计的要求也是不尽相同的。以销售为目的,自然是极力推出产品的特色、优势,网站页面素雅、简洁明了,语言鼓动有力,流程方便快捷,服务安全可信,做到这些,基本上就足够了。
拿著名的外贸网站Lightinthebox来说,网站界面设计有条理,简洁明了,一看就知道这个网站是以销售为目的的,不需要故弄玄虚。以最直接的方式突出产品形象、展示产品价格、罗列产品种类,就是营销的全部。
2、 展示自己的产品如何表现自己的产品,以达到对用户的最大程度的吸引,这是一个关键的问题,否则很可能做出一个网站,而无人问津。这其中就要求内外兼修两个方面:内就是说要做到自己产品在网站的描述要清晰明白,重点要突出醒目等等;外则是要在网络具有影响,能通过其他网站或者搜索引擎来吸引顾客。
从内部的网站设计来说,一般情况下针对产品,以文字、图片的形式,对产品的性状、功能、特点、价格、以及产品服务作出清晰明了的描述就算完成了基本要求。当然,一些重要的产品,尤其是打差异化战术的时候,突出的具有绝对优势的那些产品,应当展示在焦点位置。
2006年4月,美国长期研究网站可用性的著名网站设计师杰柯柏?尼尔森(Jakob Nielsen)发表了一项《眼球轨迹的研究》报告(原文:F-Shaped Pattern For Reading Web Content)。报告中提出,大多数情况下浏览者都不由自主的以“F”形状的模式阅读网页,这种基本恒定的阅读习惯决定了网页呈现F形的关注热度。其中的颜色表示浏览者眼光聚集的热度,分为最热(红色)、较热(黄色)、不热(蓝色)和基本不关注(灰色)4种。
其实在传统的新闻传播学当中也涉及到了这种理论,包括用户对平面媒体广告的关注,从而影响到广告的设计,而在这里,这一理论显然是同一个道理。显然,将需要特别推荐的产品或者信息以文字、图片等方式展示在关注度最高的区域,无疑是最好的选择,而否则,效果就将大打折扣。当然,知道产品展示的焦点之后,就可以针对不同的产品目的,进行不同的侧重展示。
一般情况下,商务网站的产品展示都通过以下三种方式进行引导。主导航区、副导航区进行分类引导,产品展示区则直接进行展示:? 主导航区:内容针对不同的销售,分类显著,点击进入,客户针对性特强。
副导航区:导航分类非常明细,一步到位,占据重要位置,具体产品直接进入,不会因客户无从下手,找不到自己想要的产品而轻易流失,作出关闭IE窗口的操作。
产品展示:因为此内容之多,产品之广,所以把产品展示放到了第二屏上。
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